Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định Nghĩa

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "llwin01" — chỉ toàn bộ website, ứng dụng, hệ thống và dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu llwin01.
• "Hội viên" hoặc "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng llwin01.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền quy đổi bằng VNĐ hiển thị trong tài khoản của hội viên, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng (nếu có).
• "Cược" — hành động đặt một khoản tiền cụ thể vào bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc kết quả nào có trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" — mọi hình thức thưởng, hoàn tiền, cashback, thưởng nạp đầu, tặng điểm VIP hoặc ưu đãi đặc biệt do llwin01 phát hành.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần hội viên cần đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Điều 2 – Đủ Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ llwin01 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Bất kỳ hội viên nào khai báo sai tuổi đều có thể bị đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

2.2. Cư trú và phạm vi địa lý

Nền tảng hướng đến người dùng tại Việt Nam, hỗ trợ tiếng Việt và thanh toán bằng VNĐ. Hội viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương nơi mình cư trú trước khi sử dụng dịch vụ. llwin01 không chịu trách nhiệm về việc hội viên vi phạm pháp luật tại địa phương của mình.

2.3. Năng lực hành vi

Hội viên xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hoặc bị hạn chế năng lực hành vi theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.

Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, hội viên phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là căn cứ để llwin01 đóng tài khoản ngay lập tức.

3.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi hội viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống llwin01. Nếu phát hiện hội viên tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau), toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.

3.3. Bảo mật tài khoản

Hội viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên llwin01. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hoặc chat.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

llwin01 có thể yêu cầu hội viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản có dấu hiệu bất thường. Hội viên không hợp tác xác minh trong thời hạn quy định có thể bị đình chỉ tạm thời.

Điều 4 – Nạp Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

llwin01 chấp nhận nạp và rút tiền qua các kênh sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Danh sách này có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2. Tên chủ tài khoản phải khớp

Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền bắt buộc phải đứng tên chính hội viên — không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến từ chối giao dịch và điều tra tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thường được ghi nhận trong vòng 1–15 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–60 phút trong giờ làm việc; có thể kéo dài đến 24 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

4.4. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu, tối đa và hạn mức rút tiền sẽ được hiển thị cụ thể tại trang thanh toán. llwin01 có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng cấp VIP hoặc theo chính sách rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

Điều 5 – Quy Định Đặt Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và mã giao dịch được cấp. Lệnh cược chưa hoàn thành do lỗi mạng, mất kết nối hoặc sự cố kỹ thuật phía người dùng sẽ không được tính.

5.2. Kết quả và tranh chấp

Kết quả trò chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống máy chủ của llwin01 và các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Trong trường hợp có sự bất đồng giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và dữ liệu máy chủ, dữ liệu từ máy chủ luôn được ưu tiên. Hội viên có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.3. Lỗi hệ thống

Nếu một trò chơi hoặc sự kiện xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả, llwin01 có quyền hủy bỏ giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản hội viên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các khoản lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ lỗi hệ thống.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại llwin01 đều có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: hệ số vòng cược, loại trò chơi được tính vào vòng cược, thời hạn hoàn thành và mức cược tối thiểu/tối đa mỗi lượt. Hội viên có trách nhiệm tự đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình nào.

6.2. Một hội viên – một khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi hội viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi được ghi rõ là có thể nhận nhiều lần. Hành vi lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm.

6.3. Quyền thu hồi thưởng

llwin01 có toàn quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hội viên vi phạm điều khoản, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi. Quyết định của llwin01 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Hội viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng llwin01:

1. Gian lận, can thiệp vào kết quả trò chơi bằng phần mềm, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào.
2. Thông đồng với hội viên khác nhằm trục lợi bất hợp pháp hoặc gây bất lợi cho hệ thống.
3. Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn đặt ra.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc phát tán thông tin sai lệch về llwin01.
6. Hack, tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc tìm cách can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.
7. Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8 – Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

llwin01 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng trên nền tảng. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu của hội viên không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, llwin01 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do hội viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo llwin01.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Tổng trách nhiệm bồi thường của llwin01 đối với hội viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà hội viên đó đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

10.1. Do hội viên chủ động

Hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, hội viên cần hoàn tất mọi yêu cầu vòng cược đang dở dang và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

10.2. Do llwin01 chủ động

llwin01 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản hội viên, có hoặc không cần thông báo, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động bất thường, không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc bất kỳ lý do nào khác theo quyết định nội bộ của llwin01.

10.3. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng có thể bị tịch thu toàn bộ. Nếu tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của hội viên và không có vi phạm nào, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 11 – Chơi Có Trách Nhiệm

llwin01 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để hội viên kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Hội viên có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Hội viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định để lấy lại sự cân bằng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của llwin01 qua Live Chat hoặc Telegram để được tư vấn. Việc tìm kiếm sự giúp đỡ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý là bước quan trọng và đúng đắn.

Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

llwin01 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc gửi email đến địa chỉ hội viên đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc hội viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.